AGENCE DE REGULATION ET DE CONTROLE DES TELECOMMUNICATIONS

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A.R.C.T

Avenue de France n°14

B.P 6702 Bujumbura Burundi

Tél : +257 22 255667

Fax: +257 22 24 28 32

E-Mail: info@arct.gov.bi

Appel gratuit: 151

 

      DG ARCT

Dr Samuel MUHIZI

L’Agence de Régulation et de Contrôle des Télécommunications, "ARCT" en sigle a été créée en 1997 par le Décret n°100/182 du 30 septembre 1997. Elle est devenue fonctionnelle en Juin 1998 par la nomination du premier Directeur Général et du Conseil d’Administration.

L’ARCT est un établissement Public à caractère Administratif jouissant de la personnalité juridique et de l’autonomie de gestion. L’Agence a pour mission d’assurer le contrôle et la régulation du secteur des télécommunications et de faire respecter la réglementation y relative.

Plus spécifiquement, l’Agence est chargée :

  • d’assurer la surveillance du secteur des télécommunications ;
  • de faire respecter la politique tarifaire ;
  • d’allouer les fréquences et gérer le spectre radioélectrique ;
  • d’octroyer les autorisations d’exploitation de liaisons, de réseaux privés indépendants, de services à valeur ajoutée fournis par des opérateurs publics et privés ;
  • de donner des avis techniques au Gouvernement pour les autorisations d’exploitation de services marchands ;
  • d’octroyer des autorisations d’installation d’abonnés, de construction de réseaux et d’équipements aux entrepreneurs privés agréés ;
  • d’approuver les équipements terminaux d’abonnés et en autoriser la vente et le raccordement au réseau public ;
  • d’établir, à l’intention du Gouvernement, les contrats de concession d’exploitation et les redevances pour les licences d’exploitation avec les opérateurs ;
  • de s’assurer que les accords d’interconnexion au réseau public sont non discriminatoires, équitables et raisonnables, et offrent le plus grand bénéfice à tous les usagers ;
  • de veiller à ce que les accords d’interconnexion respectent les normes techniques, les exigences de qualité, les conditions de sécurité et de confidentialité des conversations ou données transmises ;
  • d’établir les procédures de résolution des différends entre fournisseurs de service et utilisateurs, et d’intervenir en cas de saisine.
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Codes USSD des services pratiques des opérateurs

 
Code ONATEL ECONET-LEO SMART LUMITEL
Service Client *100# *100# *888# *100#
Messagerie vocale - - - -
Connaitre son numéro de téléphone *700# - - *100#
 Portail d’accès aux services  *888#  *900#  *888#  *880#
 Check the main balance  *201#  *101#, *131#  *131#  *131#
 Consultation du crédit bonus  *201#  *101#  *131#  *131#
 Consultation du solde internet  *777#  *406#  *888#  *150#
 Transfert de crédit * 202#  *102#  *808#  *130#
 Recharge par carte de crédit  *204*PIN#

 *100*PIN#

 *130*PIN#

 *130*PIN#

 *804*PIN#

 *130*PIN#
 Envoyer un Bip Me  -  -  *803# * 800#
 Souscrire à un pack SMS  - * 406#  *810#  *140#
 Service financier mobile
 *122#  *444#  *800# * 163#
 Emprunter du crédit * 777# * 900#  *777# * 800#
 Solde du crédit emprunté  *777#  - * 777#  *800#
 Ajouter un numéro préféré  *771#  -  -  -
 Souscrire à un forfait internet mobile  *777# * 405#  *888#  *150#
 Blocage de numéro  -  -  -  
 Pour activer le service de blocage de numéros indésirables  -  -  -  -
 Bonus SMS  *201# * 101#  *131#  *131#
 Voicemail  *123#  -  *135#  *800/804#
Souscrire à un pack voice(liberté) - *407#  - *140#