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A.R.C.T

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Appel gratuit: 151

 

      DG ARCT

Télésphore IRAMBONA

Général de Brigade

Le présent Tableau National de répartition des bandes de fréquences est fondé sur les dispositions du Règlement des Radiocommunications de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), édition 2015. Il précise pour chaque bande de fréquences radioélectriques le ou les services autorisés au BURUNDI et au niveau international dans la bande allant 8.3 Khz à 3000 Ghz.

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Etude sur la tarification des services financiers mobiles des opérateurs des réseaux(ORM) au Burundi.

Observatoire de l'internet

Observatoire du marché des services financiers mobiles

 

        Observatoire du marché des services financiers mobiles offerts par les opérateurs télécom/4ème trimestre 2019

        Observatoire du marché des services financiers mobiles offerts par les opérateurs télécom/3ème trimestre 2019

        Observatoire du marché des services financiers mobiles offerts par les opérateurs télécom/2 ème trimestre 2019

       Observatoire du marché des services financiers mobiles offerts  par les opérateurs télécom/1er trimestre 2019

Observatoire de la téléphonie

           Observatoire du marché de la téléphonie/4ème trimestre 2019

          Observatoire du marché de la téléphonie/3 éme trimestre2019

         Observatoire du marché de la téléphonie/2 ème trimestre2019

         Observatoire du marché de la téléphonie/1er trimestre2019

         Observatoire du marché de la téléphonie/4ème trimestre2018

         Observatoire du marché de la téléphonie/ 3ème trimestre2018

         Obseravatoire du marché de la téléphonie/ 2ème trimestre 2018

         Observatoire du marché de la téléphonie/ 1er trimestre 2018

         Observatoire du marché de la téléphonie/ 4 ème trimestre 2017

          Observatoire du marché de la téléphonie /3ème trimestre 2017

          Observatoire du marché de la téléphonie/2ème trimestre 2017

          Observatoire du marché de la téléphonie/premier trimestre 2017

          Observatoire des marchés de la téléphonie/ quatrième trimestre 2016

          Observatoire de la téléphonie/2ème trimestre 2016

          Observatoire de la téléphonie/1er trimestre 2016

          Observatoire de la téléphonie /4ème trimestre 2015

          Observatoire de la téléphonie /3ème trimestre 2015

          Observatoire de la téléphonie / premier semestre 2015

Observatoire du service Roaming

 

          Observatoire du marché du service roaming /4 ème trimestre2019

          Observatoire du marché du service roaming/ 3ème trimestre 2019

          Observatoire du marché du service roaming/ 2 ème trimestre 2019

          Observatoire du marché du service roaming/1er trimestre2019

          Observatoire du marche du service roaming/4ème trimestre2018

         Observatoire du marche du service roaming/3ème trimestre2018

 

 

Les consommateurs sont invités à exprimer leurs doléances via deux moyens mis à leur disposition par l'ARCT:

les boîtes à suggestions d'une part, et le numéro court non payant 151 d'autre part.

Boîte à suggestions

L'ARCT a mis des boîtes à suggestion déstinées à receuillir les doléances des consommateurs dans les agenceces des opérateurs de télécommunications.

Numéro court 151

L'ARCT a mis à la disposition des consommateurs un numéro court non payant. Les consommateurs sont également invités à s'en servir pour exprimer leurs doléances à l'ARCT.

NB:Pour les deux formes d'expression, l'abonné qui désire s'exprimer est prié de le faire:

  • Avec courtoisie;
  • Sur un bout de papier et le glisser dans la boîte à suggestion se trouvant au bureau de l'opérateur mobile le plus proche;
  • En appelant au numéro court 151 non payant.

L'ARCT tranquillise le public qu'il n'yaura pas de poursuites judiciaires engagées contre les consommateurs sur des opinions exprimées ou des suggestions faites.