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      DG ARCT

Ir. Donatien MANIRAMPA

Dans ses missions, l'ARCT doit évaluer la qualité de service offerte par les opérateurs du secteur des télécommunications d'une façon objective et indépendante afin de voir les performances des réseaux des opérateurs pour s'assurer que d'une facon objective et indépendante afin de voir les performances des réseaux des opérateurs pour s'assurer que d'une part les opérateurs se conforment aux obligations clairement définies dans leurs contrats de concession et d'aute part, que le consommateur bénefie des services de qualité répondant aux attentes auxquels les clients sont en droit de prétendre aujourd'hui.

 Le présent rapport donne les résultats d'audit de la qualité de service pour la période de février à juin 2017.

Cette évaluation de la qualité de sérvice a porté sur les opérateurs des télécommunications mobiles opérant au Burundi à savoir ECONET LEO, LACELL SU et VIETTEL BURUNDIS.a en évaluant les indicateurs clés de perfomance (KPI) de leurs réseaux d'accès radio 2G.

L'opérateur ONATEL n'a pas été évalé suite au problème de son compeur OMC-R permettant de générer les fichiers bruts nécessaires pour mener cet audit.

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