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RÉPUBLIQUE DU BURUNDI

Agence de Régulation et de Contrôle des Télécommunications

La plateforme mobile et web disponible pour toutes les informations détaillées aux utilisateurs en temps réel sur la qualité des services (QoS) fournis par les opérateurs mobiles à travers le pays.: Pour l’application Mobile télécharger DQoS ARTC sur Play store et visiter https://bi.dqos.cloud/ pour l’accès Web.

Actualité

Deuxième réunion de préparation de la Conférence Mondiale des Radiocommunications de 2027 (CMR-27) au sein des Pays de l`Afrique de l`Est, 18-20 mars 2025, Bujumbura-BURUNDI
Deuxième réunion de préparation de la Conférence Mondiale des Radiocommunications de 2027 (CMR-27) au sein des Pays de l`Afrique de l`Est, 18-20 mars 2025, Bujumbura-BURUNDI
COMMUNIQUE RELATIF AU LANCEMENT DE LA PLATEFORME DQOS ARCT POUR LA VISUALISATION DE LA COUVERTURE DES RESEAUX MOBILES AU BURUNDI.
COMMUNIQUE RELATIF AU LANCEMENT DE LA PLATEFORME DQOS ARCT POUR LA VISUALISATION DE LA COUVERTURE DES RESEAUX MOBILES AU BURUNDI.
FORMULAIRE D’ENQUETE ET DE COLLECTE D’AVIS SUR LE REAMENAGEMENT DE LA BANDE FM [87.5-108MHz]
FORMULAIRE D’ENQUETE ET DE COLLECTE D’AVIS SUR LE REAMENAGEMENT DE LA BANDE FM [87.5-108MHz]
Vacance de poste du Secrétaire Exécutive de l’EACO (EAST African Communications Organization)
Vacance de poste du Secrétaire Exécutive de l’EACO (EAST African Communications Organization)
COMMUNIQUE AU PUBLIC RELATIF A LA FOURNITURE DU SERVICE INTERNET PAR SATELLITE STARLINK AU BURUNDI
COMMUNIQUE AU PUBLIC RELATIF A LA FOURNITURE DU SERVICE INTERNET PAR SATELLITE STARLINK AU BURUNDI
ITANGAZO RIJANYE N’ISHIGWAHO RY’UBUHINGA BUSHASHA BWO GUTOHOZA KU MABI AKORERWA KU MATEREFONE
ITANGAZO RIJANYE N’ISHIGWAHO RY’UBUHINGA BUSHASHA BWO GUTOHOZA KU MABI AKORERWA KU MATEREFONE
COMMUNIQUE RELATIF A LA GESTION NUMERIQUE DES REQUISITIONS A EXPERT
COMMUNIQUE RELATIF A LA GESTION NUMERIQUE DES REQUISITIONS A EXPERT
COMMUNIQUE AU PUBLIC RELATIF A LA MISE EN VIGUEUR DE NOUVEAUX TARIFS DES APPELS TELEPHONIQUES EN ITINERANCE REGIONALE ET DES APPELS TELEPHINQUES DIRECTS A DESTINATION DE LA COMMUNAUTE EST AFRICAINE
COMMUNIQUE AU PUBLIC RELATIF A LA MISE EN VIGUEUR DE NOUVEAUX TARIFS DES APPELS TELEPHONIQUES EN ITINERANCE REGIONALE ET DES APPELS TELEPHINQUES DIRECTS A DESTINATION DE LA COMMUNAUTE EST AFRICAINE
CIRCULAIRE N°1/ARCT/S.M/DG DU 15/07/2024 RELATIVE A LA SUPPRESSION DES FRAIS D’INTERCONNEXION ENTRE LES OPERATEURS ET LE PLAFONEMENT DES TARIFS ONNET ET OFFNET DES SERVICES VOIX ET SMS.
CIRCULAIRE N°1/ARCT/S.M/DG DU 15/07/2024 RELATIVE A LA SUPPRESSION DES FRAIS D’INTERCONNEXION ENTRE LES OPERATEURS ET LE PLAFONEMENT DES TARIFS ONNET ET OFFNET DES SERVICES VOIX ET SMS.
FORMULAIRE DE DEMANDE DES INFORMATIONS SUR LES TELEPHONES PERDUS OU VOLES POUR LES CONSOMMATEURS DES SERVICES TIC
FORMULAIRE DE DEMANDE DES INFORMATIONS SUR LES TELEPHONES PERDUS OU VOLES POUR LES CONSOMMATEURS DES SERVICES TIC
CIRCULAIRE N°01 ARCT/S.M/DG/2021 DU 04/08/2021 RELATIVE A LA GESTION ET A LA SECURITE DE L’ENREGISTREMENT DES ABONNES AUX SERVICES DES OPERATEURS DE LA TELEPHONIE AU BURUNDI
CIRCULAIRE N°01 ARCT/S.M/DG/2021 DU 04/08/2021 RELATIVE A LA GESTION ET A LA SECURITE DE L’ENREGISTREMENT DES ABONNES AUX SERVICES DES OPERATEURS DE LA TELEPHONIE AU BURUNDI
TWIBUKANYE AMWE MUMAYERI ABASUMA BAKORESHA MUGUSHAKA KWIBA AMAFARANGA BICIYE KUMATEREFONE NGENDANWA
TWIBUKANYE AMWE MUMAYERI ABASUMA BAKORESHA MUGUSHAKA KWIBA AMAFARANGA BICIYE KUMATEREFONE NGENDANWA
ENQUETE SUR LA CONNECTIVITE A L’INTERET DES INSTITUTIONS PUBLIQUES
ENQUETE SUR LA CONNECTIVITE A L’INTERET DES INSTITUTIONS PUBLIQUES
Les lignes directrices sur les normes techniques de pause des infrastructures TIC
Les lignes directrices sur les normes techniques de pause des infrastructures TIC
NOTE D’INFORMATION RELATIVE AU NOUVEAU FORMULAIRE DE DEMANDE D’AUTORISATIONS D’IMPORTATION OU D’ENLEVEMENT DU MATERIEL DE COMMUNICATION ELECTRONIQUE
NOTE D’INFORMATION RELATIVE AU NOUVEAU FORMULAIRE DE DEMANDE D’AUTORISATIONS D’IMPORTATION OU D’ENLEVEMENT DU MATERIEL DE COMMUNICATION ELECTRONIQUE
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Direction

Dr. Samuel MUHIZI

D.G

Le Directeur Général représente l’Agence vis à vis de l’Etat, des administrations publiques et des tiers et agit au nom de l’Agence.

Tél: (+257) 68 700 808

e-mail: dg.arct@arct.gov.bi

Mireille NDUWAYO

D.T

Le Directeur technique supervise le contrôle technique, la gestion des ressources et la gestion de l’interconnexion et assurer le suivi de la qualité des réseaux et services.

Tél: (+257) 71287690

e-mail: dt.arct@arct.gov.bi

Hermalas NAHIMANA

D.R.E.F.R.H

Il est chargé de la Régulation Economique,des Finances et des Ressources Humaines.

Tél: (+257) 61 555 655

e-mail: drf.arct@arct.gov.bi

Service aux consommateurs

En cas de vol de téléphone, veuillez vous rendre à une station de police proche de chez vous en vous munissant de votre carte nationale d’identité et la facture de votre téléphone.
L’OPJ vous donnera une réquisition à expert qui sera signée sous couvert au niveau de l’ARCT et qui sera par la suite acheminée chez les opérateurs pour les démarches de recherche de votre téléphone.

La possession de plus d’une carte Sim est possible, néanmoins
tu dois en faire une demande par écrit à l’ARCT en décrivant clairement pourquoi tu as besoin d’une carte Sim supplémentaire

Mugehe wibwe terefone yawe usabwe kwitura igiporisi kikwegereye ugiye witwaje karangamuntu na facture yiyo terefone kugira baguhe urupapuro ujana muri ARCT bagusinyire kugira abajejwe imihora yogutumatumanako bakuronderere iyo terefone yibwe.

Umuntu ararekuriwe gutunga carte sim irenga imwe muga utegerezwa kubisabira uburenganzira mukwandikira ARCT uyibwira igituma ushaka gutunga carte sim irenga imwe

 
CodeONATELECONET-LEOLUMITEL
Service Internet*150#*150#*150#
Consultation du crédit *131#*131#*131#
Recharge par carte de crédit*130*PIN#*130#*130#
 Recharge par carte de crédit*130*PIN#

*100*PIN#

 *130*PIN#

*130*PIN#
Transfert de crédit*132*Crédit*Numéro#

*132#

*132#
Centre d’appel
888
100
100
Service Client–*100#*100#
Recharge crédit par carte pour Soi-même
 *203*1#*130*1#*130*1#
Recharge crédit par carte pour un tiers
*204*PIN*Numéro#*130*2#*130*2#
Connaitre son numéro de téléphone*700#*100#*100#
 Portail d’accès aux services *888# *900# *880#
 Consultation du solde internet *150*1*1# *150# *150#
 Envoyer un Bip Me – –* 800#
 Souscrire à un pack SMS –* 406# *140#
 Service financier mobile
 *122# *444#* 163#
 Emprunter du crédit* 777#* 900#* 800#
 Solde du crédit emprunté *777# – *800#
 Ajouter un numéro préféré *771# – –
 Souscrire à un forfait internet mobile *150#* 150# *150#
 Bonus SMS *201#* 101# *131#
 Voicemail *123# – *800/804#
Souscrire à un pack voice(liberté)–*407#*140#

Les stations de radiodiffusion sonore (FM), leurs sites et fréquences de transmission au Burundi  (jusqu’en Juin 2024).

 
 Sites de transmission et leurs fréquences
N°Nom de la Station (Radio)SiteFréquence (MHZ)Type de station
1RTNB CHAINE 1BUJUMBURA102.90Principale
MANGA95.60Relai
MUTUMBA88.80Relai
BIRIME94.20Relai
INANZERWE88.40Relai
KABERENGE94.70Relai
NGOZI96.00Relai
MWEYA (GITEGA)92.70Relai
KAYANZA  
2RTNB CHAINE 2BUJUMBURA92.90Principale
MANGA98.90Relai
MUTUMBA91.90Relai
BIRIME97.50Relai
INANZERWE91.50Relai
KABERENGE98.00Relai
NGOZI87.90Relai
MWEYA (GITEGA)94.90Relai
KAYANZA  
3NDERAGAKURABUJUMBURA87.90Principale
MANGA106.70Relai
MUTUMBA96.80Relai
MIRIME103.30Relai
INANZERWE104.10Relai
KABERENGE100.40Relai
4BUNTU FMBUYE/MWUMBA (NGOZI)96.30Principale
BUJUMBURA94.60Relai
MANGA93.50Relai
MUTUMBA94.70Relai
BIRIME105.60Relai
SONGA92.00Relai
KABERENGE97.70Relai
5BENNARUTANA89.60Principale
MANGA106.30Relai
BIRIME89.00Relai
INANZERWE89.90Relai
KABERENGE90.50Relai
6ISANGANIROBUJUMBURA89.70Principale
MANGA101.00Relai
MUTUMBA90.60Relai
BIRIME89.30Relai
INANZERWE95.10Relai
KABERENGE93.30Relai
7MARIA BURUNDIBUJUMBURA98.40Principale
MANGA106.00Relai
MUTUMBA98.20Relai
BIRIME91.00Relai
INANZERWE92.60Relai
KABERENGE96.20Relai
GITEGA98.40Relai
8IVYIZIGIROBUJUMBURA90.90Principale
MANGA104.80Relai
MUTUMBA91.30Relai
INANZERWE90.80Relai
9RFIMANGA103.70Principale
BUJUMBURA96.10Relai
MUTUMBA99.50Relai
10IZERE FMRUMONGE97.10Principale
INANZERWE90.60Relai
MANGA98.60Relai
11AGAKIZABUJUMBURA97.90Principale
MANGA101.80Relai
INANZERWE93.90Relai
12BONESHA FMBUJUMBURA96.80Principale
MANGA102.40Relai
INANZERWE87.70Relai
13REMA FMBUJUMBURA88.60Principale
MANGA107.50Relai
14INDUNDI CULTURE FMBUJUMBURA88.20Principale
MANGA99.90Relai
15VOIX D’ESPOIRBUJUMBURA94.30Principale
MANGA107.70Relai
16BUJA FMBUJUMBURA87.60Principale
GITEGA87.60Principale
17AFRI DIGITAL MEDIABUJUMBURA89.20Principale
MANGA95.20Relai
18DESTINY FMBUJUMBURA90.50Principale
MANGA89.40Relai
19UBUTUMWA BW’AMAHOROBUJUMBURA102.10Principale
MANGA100.70Relai
MUTUMBA99.20Relai
BIRIME100.20Relai
INANZERWE99.70Relai
KABERENGE101.30Relai
20KAZOZA FMBUJUMBURA103.30Principale
MANGA105.40Relai
21EAGLE SPORTMAKAMBA88.00Principale
INANZERWE88.60Relai
22FREQUENCE MENYABUJUMBURA88.90Principale
23IREBE FMBUJUMBURA91.40Principale
24VOIX D’AFRIQUEBUJUMBURA91.80Principale
25BURUNDI BWIZABUJUMBURA92.60Principale
26COLOMBEBUJUMBURA93.20Principale
27ITEKA FMBUJUMBURA94.00Principale
28BLACK BINGO E.FMBUJUMBURA94.90Principale
29PJ CLASSIC FMBUJUMBURA97.30Principale
30CHANNEL-EBUJUMBURA96.50Principale
31IGICU FMBUJUMBURA97.60Principale
32CCIB FM+BUJUMBURA99.40Principale
33ISOKO FM RBDCBUJUMBURA100.40Principale
34EJO HEZABUJUMBURA101.40Principale
35UHURUBUJUMBURA104.00Principale
36MAWINGU MEDIABUJUMBURA105.00Principale
37UMUCO FMNGOZI89.70Principale
102.80Relai
38IJWI RY’UMUKENYEZIGITEGA92.20Principale
39STAR FMGITEGA96.50Principale
40SPECIALE HUMURIZA FMGITEGA99.60Principale
41TERIMBERE FMGITEGA104.10Principale
42SHIMA FMRUMONGE95.90Principale
43MAGARA FMMAGARA (RUMONGE)92.00Principale
44UBUZIMA FMKAYANZA90.40Principale
45RADIO-CDNCIBITOKE97.00Principale
46WAVELABCIBITOKE88.40Principale
47RADIO REMESHAMAHOROKIRUNDO102.1Principale
48RADIO VOIX DE LA RECONCILIATION RVRMUYINGA95.90Principale
49AGASEKE FMRUYIGI102.70Principale
50RADIO VOIX DE L’ASSURANCEBUJUMBURA92.60Principale
51RADIO CDO AKAZI NI AKAZIBUJUMBURA105.70Principale
52RADIO BUJA FM GITEGAGITEGA87.60Principale
EXPLOITANTREDEVANCES ANNUELLESPUISSANCES SUPPLEMENTAIRES
GIZ• 30 VHF,
• 1 Répétiteur
• 3 Telephones satellitaires		• 1 VHF GM 360 Base Station de 25 W=20 W*1
• 1 Repetiteur GR 500 wall mont de 25W=20W*1
CARE INTERNATIONAL BURUNDI• 1 Téléphone satellitaire–
CONCERN WORLDWIDE• 4Telephones satellitaires• 9 HF de 125W=75W*9
MSF BELGIQUE• 50 VHF,
• 5 HF,
• 9 Telephones satellitaires
• 1 Répétiteur		• 30 Base VHF de 50W= 45W*30
• 1 Répétiteur de VHF=20W*1
• 5 HF de 60W=10W*5
CICR• 48 VHF,
• 20 HF,
• 4 Répétiteurs		• 28 VHF de 25W=20W*30
• 20 HF de 125 W=75W*26
• 4 Répétiteurs de 25W=20W*4
PSG• 10 VHF–
CRS• 2 Telephones satellitaires–
SOGEA SATOM• 2 Téléphones satellitaires,
• 1 VSAT.		–
COOPERATION SUISSE• 1 VSAT,
• 5 VHF		–
TERRE DES HOMMES• 1 Téléphone satellitaire–
SAFE GUARD• 3VHF• 3 VHF de 8.5W=3.5W*3
WORLD VISION• 14Téléphones satellitaires,
• 29 VHF		• 4 VHF station mobile de 25W=20W*4
BRUSSELS AIRLINES• 5 VHF–
KK SECURITY• 82 VHF• 2 VHF GM340 de 25W=20W*2
• 1VHF DM1600 de 45W=40W*1
BAD• 1 VSAT,
• 3 Telephones satellitaires		–
OXFAM NOVIB• 1 VHF
• 2 Telephones satellitaires		–
BCB• 1 VSAT,
• 1 téléphone satellitaire		–
KENYA AIRWAYS• 1 VHF• 1 VHF de 10W=5W*1
ARNOLAC• 2HF• 1HF TS-450S de 100W=50W*1
• 1 HF FS1503 de 150W=100W*1
VIGILES BURUNDAIS• 5 VHF–
BANQUE MONDIALE• 20 VHF
• 5 Téléphones satellitaires		–
SOBUGEA• 11VHF–
IGEBU• 2 VSAT–
JICA• 5 VHF–
KFW• 2 VHF–
OBR• 12 Emetteurs/récepteurs à faible puissance–
REGIDESO• 32 VHF
• 2 HF
• 1 Antenne relais		• 2 HF de puissance 125W=75W*2
IHR GROUP• 5 VHF 
PRODAP• 3 VHF
• 1 HF		• 1 HF de 150 W=100W*1
COOPERATION TECHNIQUE BELGE(CTB)• 22 VHF
• 1 REPETITEUR		• 1 Répétiteur de 50W=45W*1
LION’S SECURITY• 5 VHF
• 1 Relais		–
TORRES-VB• 52 VHF
• 1 Répétiteur		• 1 Repetiteur de 100W=95W*1
ASEC• 11 VHF–
Angélique International Limited• 9 VHF–
SOCABU• 1 VSAT 
TOP SECURITE• 2 VHF• 2 VHF Any Radio de 8w=3W*2
ITRACOM• 20 VHF
• 35VHF		–
SITA• 5 VHF–
INTERPETROL ENERGY• 3 VHF–
PSI• 3 Téléphone satellitaires–
ENER SOL BURUNDI• 4 VHF–
GETRA• 8 VHF–
SFCG• 6 VHF–
OMS BURUNDI• 10 VHF
• 10 HF		–
MALIKA• 4 VHF–
SANOGO YOUSSOUF• 6VHF–
AMAZI-WATER BURUNDI• 6 VHF–
BUJUMBURA GLOBAL HEALTH HOSPITAL• 15 UHF–
SOCIETE BURUNDAISE DE GARDIENNAGE• 5 UHF–
SOCIETE COOPERATIVE LION HEART COMPANY• 28 UHF–
KING’S CONFERENCE CENTRE, SURL• 12 UHF–
GETRA• 8 VHF–
COOPERATIVE DES ANCIENS COMBATTANTS UNION POUR LE DEVELOPPEMENT DE MISHIHA (CACUDM)• 4 UHF–
KEC INTERNATIONAL LTD• 14 unités T82
• 8 unités T60		–

Nigute twokwikingira ubugizi bwanabi bukogwa buciye kumihora y'amaterefone

  1. Niwabona inimero utazi ikwandikiye WhatsApp canke Facebook yiyitirira umuyobozi mukuru kanaka ngo rungika n’ingoga amahera aguhe akazi canke ibindi: uramenyako uyarungitse uzoba wibwe.
  2. Mu Agent wa Lumicah/Ecocash ukabona umuntu aje ngo ntiza telefone mbaze ko amahera ndungitse yashikiriye uwo ndungikiye: uramenya ko ugire wibwe kuko usanga uyo muntu yaragendereje akamenya kode yawe agaca agutwara amahera yose ufise kuri Lumicash/Ecocash muruwo mwanya.
  3. Niwabona uwukwandikiye ngo ndi bofre canke ngo ndi umwe twavugana kare ngo ngize ikibazo cihuta ndungikira amahera: uritonde uzoba ugomba wibwe.
  4. Niwabona uwuguterefonye ngo ni umukozi wa Lumitel canke Econet ngo bariko basubiramwo kwandika neza ama nimero ngo rungika kode baguhaye bakwandike: uragaba uzoba ugire wibwe.
  5. Niwabona uwuguhamagaye canke akwandikiye agusaba kode arungitse iwawe ngo telefone yiwe yagize ikibazo: ntuzoyimuhe kuko uzoba ugire wibwe uyitanze.
  6. Niwabona message canke uwuguterefonye ngo watsinze muri tombola kandi utigeze ukina, ngo umuhe amahera abigukurikiranire: uritonda uzoba ugire wibwe.
  7. Niwabona message ije ngo hari akazi hanaka ngo rero rungika amahera kugira bagufashe uronke akazi canke bagukorere ibikenewe: uritonda uzoba ugire wibwe.
  8. Niwabona kuri Facebook canke Whatsap bakubwira ngo bazokuronderera passeport canke visa yo kuja hanze, ngo ubarungikire amahera babigukorere: uramenya ko ugire wibwe.
  9. Niwabona message ije isa niya Lumicash ngo urungikiwe amahera hace akanya ukabona nimero iguterefonye ngo rungika amahera ngo ayo nayo uzoyakoreshe bukebuke: uragaba uzoba wibwe kuko iba ari mesage gusa atamahera vyukuri yaje.
  10. Niwabona ibidandazwa vyiza bizimbutse kuri Facebook canke WhatsApp bakubwira ngo rungika amafaranga bazobikuzanire: uragabe kuko benshi basanga bibwe bamaze kurungika amahera yabo.
  1. Ugire urungikire amafaranga yawe, witonde urabe vyukuri uwo ugire urungikire ko umuzi muntumbero yo kwikingire utaribwa.
  2. Ntuhirahire ngo utanga kode kabanga yawe iyariyo yose canke nimero za karangamuntu atari wewe nyene wirondereye abantu uzi kukibazo cawe runaka .
  3. Ntutize telefone canke Simu vyawe kuko ibikorwa vyose munyuma watije biguharurwako.
  4. Usanze wibwe amahera icambere wihutire kwakura kuri 163 muri Lumicash canke 444 muri Ecocash canke kuri 100 bivanye n’umuhora wakoresha, bahagarike ayo mahera umusuma atarayakurako. Ubikoze batarayakurako uba ufise amahirwe yo kuyasubizwa.
  5. Usanze bayakuyeko, bimenyeshe igipolisi kijejwe kurwanya amabi akorwa biciye kumihora, kirafasha kurondera umusuma.
  6. Uritondera ufate umwanya wo gutohoza neza igihe cose hagize nimero utazi iguhamagaye umuntu ngo hari ivyo agomba kugufasha canke umufashe.
  7. Wobona ukinga utaronerwa, dufashanye dutuze ubusuma bukorwa biciye kumaterefone ngendanwa.

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