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Agence de Régulation et de Contrôle des Telecommunications

République du Burundi

Agence de Régulation et de Contrôle des Telecommunications

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COMMUNIQUE AUX IMPORTATEURS, VENDEURS, DISTRIBUTEURS ET EXPLOITANTS DES EQUIPEMENTS TERMINAUX DE COMMUNICATIOINS RADIOELECTRIQUES
COMMUNIQUE AUX IMPORTATEURS, VENDEURS, DISTRIBUTEURS ET EXPLOITANTS DES EQUIPEMENTS TERMINAUX DE COMMUNICATIOINS RADIOELECTRIQUES
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ITANGAZO RIJANYE N’IYINJIZWA, ICURUZWA N’IKORESHWA RY’IBIKORESHO VY’UBUHINGA BWA NONE BWO GUTUMATUMANAKO
ITANGAZO RIJANYE N’IYINJIZWA, ICURUZWA N’IKORESHWA RY’IBIKORESHO VY’UBUHINGA BWA NONE BWO GUTUMATUMANAKO
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L’Agence de Régulation et de Contrôle des Télécommunications(ARCT) organise un Atelier de validation du projet d’une Ordonnance Ministérielle du cadre réglementaire sur la gestion des équipements et terminaux raccordables aux réseaux de communications électroniques au Burundi, qui se tiendra le 17 mars 2022 à l’hôtel Source du Nil sis à Bujumbura
L’Agence de Régulation et de Contrôle des Télécommunications(ARCT) organise un Atelier de validation du projet d’une Ordonnance Ministérielle du cadre réglementaire sur la gestion des équipements et terminaux raccordables aux réseaux de communications électroniques au Burundi, qui se tiendra le 17 mars 2022 à l’hôtel Source du Nil sis à Bujumbura
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ATELIER DE RESTITUTION DES TEXTES REGLEMENTAIRES REGISSANT LES SERVICES FINANCIERS NUMERIQUES AU BURUNDI.
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Communiqué sur la protection des consommateurs en raison de divers crimes et vols commis au travers les téléphones mobiles
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COMMUNIQUE POUR LES CONSOMMATEURS CONCERNANT LA DESACTIVATION DE LA FACTURATION DES BOUQUETS INTERNET SUR LE COMPTE PRICNCIPALE
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COMMUNIQUE POUR LES CONSOMMATEURS DES TIC POUR LE NUMERO 151
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IBIMENYESHEJWE ABANYWANYI BAKORESHA UBUHINGA BWO GUTUMATUMANAKO BAKORESHEJE AMATEREFONE KUBIJANYE N’INOMERO 151
IBIMENYESHEJWE ABANYWANYI BAKORESHA UBUHINGA BWO GUTUMATUMANAKO BAKORESHEJE AMATEREFONE KUBIJANYE N’INOMERO 151
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COMMUNIQUE POUR LES CONSOMMATEURS DES TIC
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ITANGAZO KU BANTU BOSE BAKORESHA UBUHINGA BWANONE MUGUTUMATUMANAKO AMAKURU
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Circulaire relative à la mise en application de l’ordonnance ministérielle N°540/356 du 17 mars 2016 portant reglèmentation de certains moyens de lutte contre la fraude en matière des communications éléctroniques au Burundi
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Circulaire relative à la désactivation des cartes SIM non enregistrées
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Circulaire relative à l’enregistrement des abonnées de la Téléphonie Mobile
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Circulaire relative à la vente des cartes SIM aux personnes non identifiées par les opérateurs mobiles
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Direction

Directeur Général

Dr. Samuel MUHIZI

Directeur Technique

Constaque HAKIZIMANA

Directeur de la Régulation Economique, des Finances et des Ressources Humaines.

Hermalas NAHIMANA

Consommateurs

En cas de vol de téléphone, veuillez vous rendre à une station de police proche de chez vous en vous munissant de votre carte nationale d’identité et la facture de votre téléphone.
L’OPJ vous donnera une réquisition à expert qui sera signée sous couvert au niveau de l’ARCT et qui sera par la suite acheminée chez les opérateurs pour les démarches de recherche de votre téléphone.

La possession de plus d’une carte Sim est possible, néanmoins
tu dois en faire une demande par écrit à l’ARCT en décrivant clairement pourquoi tu as besoin d’une carte Sim supplémentaire

Mugehe wibwe terefone yawe usabwe kwitura igiporisi kikwegereye ugiye witwaje karangamuntu na facture yiyo terefone kugira baguhe urupapuro ujana muri ARCT bagusinyire kugira abajejwe imihora yogutumatumanako bakuronderere iyo terefone yibwe.

Umuntu ararekuriwe gutunga carte sim irenga imwe muga utegerezwa kubisabira uburenganzira mukwandikira ARCT uyibwira igituma ushaka gutunga carte sim irenga imwe

Consulter la page des consommateurs pour plus d’informations

Codes USSD des services pratiques des opérateurs

 
CodeONATELECONET-LEOSMARTLUMITEL
Service Client*100#*100#*888#*100#
Connaitre son numéro de téléphone*700#––*100#
 Portail d’accès aux services *888# *900# *888# *880#
 Consultation du crédit bonus *201# *101# *131# *131#
 Consultation du solde internet *777# *406# *888# *150#
 Transfert de crédit* 202# *102# *808# *130#
 Recharge par carte de crédit *204*PIN#

 *100*PIN#

 *130*PIN#

 *130*PIN#

 *804*PIN#

 *130*PIN#
 Envoyer un Bip Me – – *803#* 800#
 Souscrire à un pack SMS –* 406# *810# *140#
 Service financier mobile
 *122# *444# *800#* 163#
 Emprunter du crédit* 777#* 900# *777#* 800#
 Solde du crédit emprunté *777# –* 777# *800#
 Ajouter un numéro préféré *771# – – –
 Souscrire à un forfait internet mobile *777#* 405# *888# *150#
 Bonus SMS *201#* 101# *131# *131#
 Voicemail *123# – *135# *800/804#
Souscrire à un pack voice(liberté)–*407# –*140#
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