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APPEL A LA DECLARATIO N DE CONFORMITE DES PLATEFORMES ET SITES MARCHANDS DE COMMERCE ELECTRONIQUE AU BURUNDI
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Direction

Dr. Samuel MUHIZI

D.G

Le Directeur Général représente l’Agence vis à vis de l’Etat, des administrations publiques et des tiers et agit au nom de l’Agence.

Tél: (+257) 68 700 808

e-mail: dg.arct@arct.gov.bi

Mireille NDUWAYO

D.T

Le Directeur technique supervise le contrôle technique, la gestion des ressources et la gestion de l’interconnexion et assurer le suivi de la qualité des réseaux et services.

Tél: (+257) 71287690

e-mail: dt.arct@arct.gov.bi

Hermalas NAHIMANA

D.R.E.F.R.H

Il est chargé de la Régulation Economique,des Finances et des Ressources Humaines.

Tél: (+257) 61 555 655

e-mail: drf.arct@arct.gov.bi

Service aux consommateurs

Que faire en cas de vole de téléphone?

En cas de vol de téléphone, veuillez vous rendre à une station de police proche de chez vous en vous munissant de votre carte nationale d’identité et la facture de votre téléphone.
L’OPJ vous donnera une réquisition à expert qui sera signée sous couvert au niveau de l’ARCT et qui sera par la suite acheminée chez les opérateurs pour les démarches de recherche de votre téléphone.

Peut-on posseder plus d’une carte SIM?

La possession de plus d’une carte Sim est possible, néanmoins
tu dois en faire une demande par écrit à l’ARCT en décrivant clairement pourquoi tu as besoin d’une carte Sim supplémentaire

Wokoriki mugihe wibwe terefone ngendanwa yawe?

Mugehe wibwe terefone yawe usabwe kwitura igiporisi kikwegereye ugiye witwaje karangamuntu na facture yiyo terefone kugira baguhe urupapuro ujana muri ARCT bagusinyire kugira abajejwe imihora yogutumatumanako bakuronderere iyo terefone yibwe.

Turarerekuriwe gutunga umuhora urenze umwe?

Umuntu ararekuriwe gutunga carte sim irenga imwe muga utegerezwa kubisabira uburenganzira mukwandikira ARCT uyibwira igituma ushaka gutunga carte sim irenga imwe

Codes USSD des services pratiques des opérateurs

 
Code ONATEL ECONET-LEO LUMITEL
Service Internet *150# *150# *150#
Consultation du crédit *131# *131# *131#
Recharge par carte de crédit *130*PIN# *130# *130#
 Recharge par carte de crédit *130*PIN#

*100*PIN#

 *130*PIN#

 *130*PIN#
Transfert de crédit *132*Crédit*Numéro#

*132#

 *132#
Centre d’appel
 888
 100
 100
Service Client – *100# *100#
Recharge crédit par carte pour Soi-même
 *203*1# *130*1# *130*1#
Recharge crédit par carte pour un tiers
 *204*PIN*Numéro# *130*2# *130*2#
Connaitre son numéro de téléphone *700# *100# *100#
 Portail d’accès aux services  *888#  *900#  *880#
 Consultation du solde internet  *150*1*1#  *150#  *150#
 Envoyer un Bip Me  –  – * 800#
 Souscrire à un pack SMS  – * 406#  *140#
 Service financier mobile
  *122#  *444# * 163#
 Emprunter du crédit * 777# * 900# * 800#
 Solde du crédit emprunté  *777#  –  *800#
 Ajouter un numéro préféré  *771#  –  –
 Souscrire à un forfait internet mobile  *150# * 150#  *150#
 Bonus SMS  *201# * 101#  *131#
 Voicemail  *123#  –  *800/804#
Souscrire à un pack voice(liberté) – *407# *140#

LES STATIONS DE RADIODIFFUSION SONORE AGREES A L’ARCT JUSQU’EN JUIN 2024

Les stations de radiodiffusion sonore (FM), leurs sites et fréquences de transmission au Burundi  (jusqu’en Juin 2024).

 
  Sites de transmission et leurs fréquences
N° Nom de la Station (Radio) Site Fréquence (MHZ) Type de station
1 RTNB CHAINE 1 BUJUMBURA 102.90 Principale
MANGA 95.60 Relai
MUTUMBA 88.80 Relai
BIRIME 94.20 Relai
INANZERWE 88.40 Relai
KABERENGE 94.70 Relai
NGOZI 96.00 Relai
MWEYA (GITEGA) 92.70 Relai
KAYANZA    
2 RTNB CHAINE 2 BUJUMBURA 92.90 Principale
MANGA 98.90 Relai
MUTUMBA 91.90 Relai
BIRIME 97.50 Relai
INANZERWE 91.50 Relai
KABERENGE 98.00 Relai
NGOZI 87.90 Relai
MWEYA (GITEGA) 94.90 Relai
KAYANZA    
3 NDERAGAKURA BUJUMBURA 87.90 Principale
MANGA 106.70 Relai
MUTUMBA 96.80 Relai
MIRIME 103.30 Relai
INANZERWE 104.10 Relai
KABERENGE 100.40 Relai
4 BUNTU FM BUYE/MWUMBA (NGOZI) 96.30 Principale
BUJUMBURA 94.60 Relai
MANGA 93.50 Relai
MUTUMBA 94.70 Relai
BIRIME 105.60 Relai
SONGA 92.00 Relai
KABERENGE 97.70 Relai
5 BENNA RUTANA 89.60 Principale
MANGA 106.30 Relai
BIRIME 89.00 Relai
INANZERWE 89.90 Relai
KABERENGE 90.50 Relai
6 ISANGANIRO BUJUMBURA 89.70 Principale
MANGA 101.00 Relai
MUTUMBA 90.60 Relai
BIRIME 89.30 Relai
INANZERWE 95.10 Relai
KABERENGE 93.30 Relai
7 MARIA BURUNDI BUJUMBURA 98.40 Principale
MANGA 106.00 Relai
MUTUMBA 98.20 Relai
BIRIME 91.00 Relai
INANZERWE 92.60 Relai
KABERENGE 96.20 Relai
GITEGA 98.40 Relai
8 IVYIZIGIRO BUJUMBURA 90.90 Principale
MANGA 104.80 Relai
MUTUMBA 91.30 Relai
INANZERWE 90.80 Relai
9 RFI MANGA 103.70 Principale
BUJUMBURA 96.10 Relai
MUTUMBA 99.50 Relai
10 IZERE FM RUMONGE 97.10 Principale
INANZERWE 90.60 Relai
MANGA 98.60 Relai
11 AGAKIZA BUJUMBURA 97.90 Principale
MANGA 101.80 Relai
INANZERWE 93.90 Relai
12 BONESHA FM BUJUMBURA 96.80 Principale
MANGA 102.40 Relai
INANZERWE 87.70 Relai
13 REMA FM BUJUMBURA 88.60 Principale
MANGA 107.50 Relai
14 INDUNDI CULTURE FM BUJUMBURA 88.20 Principale
MANGA 99.90 Relai
15 VOIX D’ESPOIR BUJUMBURA 94.30 Principale
MANGA 107.70 Relai
16 BUJA FM BUJUMBURA 87.60 Principale
GITEGA 87.60 Principale
17 AFRI DIGITAL MEDIA BUJUMBURA 89.20 Principale
MANGA 95.20 Relai
18 DESTINY FM BUJUMBURA 90.50 Principale
MANGA 89.40 Relai
19 UBUTUMWA BW’AMAHORO BUJUMBURA 102.10 Principale
MANGA 100.70 Relai
MUTUMBA 99.20 Relai
BIRIME 100.20 Relai
INANZERWE 99.70 Relai
KABERENGE 101.30 Relai
20 KAZOZA FM BUJUMBURA 103.30 Principale
MANGA 105.40 Relai
21 EAGLE SPORT MAKAMBA 88.00 Principale
INANZERWE 88.60 Relai
22 FREQUENCE MENYA BUJUMBURA 88.90 Principale
23 IREBE FM BUJUMBURA 91.40 Principale
24 VOIX D’AFRIQUE BUJUMBURA 91.80 Principale
25 BURUNDI BWIZA BUJUMBURA 92.60 Principale
26 COLOMBE BUJUMBURA 93.20 Principale
27 ITEKA FM BUJUMBURA 94.00 Principale
28 BLACK BINGO E.FM BUJUMBURA 94.90 Principale
29 PJ CLASSIC FM BUJUMBURA 97.30 Principale
30 CHANNEL-E BUJUMBURA 96.50 Principale
31 IGICU FM BUJUMBURA 97.60 Principale
32 CCIB FM+ BUJUMBURA 99.40 Principale
33 ISOKO FM RBDC BUJUMBURA 100.40 Principale
34 EJO HEZA BUJUMBURA 101.40 Principale
35 UHURU BUJUMBURA 104.00 Principale
36 MAWINGU MEDIA BUJUMBURA 105.00 Principale
37 UMUCO FM NGOZI 89.70 Principale
102.80 Relai
38 IJWI RY’UMUKENYEZI GITEGA 92.20 Principale
39 STAR FM GITEGA 96.50 Principale
40 SPECIALE HUMURIZA FM GITEGA 99.60 Principale
41 TERIMBERE FM GITEGA 104.10 Principale
42 SHIMA FM RUMONGE 95.90 Principale
43 MAGARA FM MAGARA (RUMONGE) 92.00 Principale
44 UBUZIMA FM KAYANZA 90.40 Principale
45 RADIO-CDN CIBITOKE 97.00 Principale
46 WAVELAB CIBITOKE 88.40 Principale
47 RADIO REMESHAMAHORO KIRUNDO 102.1 Principale
48 RADIO VOIX DE LA RECONCILIATION RVR MUYINGA 95.90 Principale
49 AGASEKE FM RUYIGI 102.70 Principale
50 RADIO VOIX DE L’ASSURANCE BUJUMBURA 92.60 Principale
51 RADIO CDO AKAZI NI AKAZI BUJUMBURA 105.70 Principale
52 RADIO BUJA FM GITEGA GITEGA 87.60 Principale

LES OPERATEURS DES RESEAUX MOBILES,FIXES ET INTERNET

LES OPERATEURS D’INFRASTRUCTURE A FIBRE OPTIQUE

LES FOURNISSEURS D’ACCÈS INTERNET

LES DISTRIBUTEURS DES SIGNAUX MULTIMEDIAS

LES EXPLOITANTS DES RESEAUX RADIOELECTRIQUES PRIVES

EXPLOITANT REDEVANCES ANNUELLES PUISSANCES SUPPLEMENTAIRES
GIZ • 30 VHF,
• 1 Répétiteur
• 3 Telephones satellitaires		 • 1 VHF GM 360 Base Station de 25 W=20 W*1
• 1 Repetiteur GR 500 wall mont de 25W=20W*1
CARE INTERNATIONAL BURUNDI • 1 Téléphone satellitaire –
CONCERN WORLDWIDE • 4Telephones satellitaires • 9 HF de 125W=75W*9
MSF BELGIQUE • 50 VHF,
• 5 HF,
• 9 Telephones satellitaires
• 1 Répétiteur		 • 30 Base VHF de 50W= 45W*30
• 1 Répétiteur de VHF=20W*1
• 5 HF de 60W=10W*5
CICR • 48 VHF,
• 20 HF,
• 4 Répétiteurs		 • 28 VHF de 25W=20W*30
• 20 HF de 125 W=75W*26
• 4 Répétiteurs de 25W=20W*4
PSG • 10 VHF –
CRS • 2 Telephones satellitaires –
SOGEA SATOM • 2 Téléphones satellitaires,
• 1 VSAT.		 –
COOPERATION SUISSE • 1 VSAT,
• 5 VHF		 –
TERRE DES HOMMES • 1 Téléphone satellitaire –
SAFE GUARD • 3VHF • 3 VHF de 8.5W=3.5W*3
WORLD VISION • 14Téléphones satellitaires,
• 29 VHF		 • 4 VHF station mobile de 25W=20W*4
BRUSSELS AIRLINES • 5 VHF –
KK SECURITY • 82 VHF • 2 VHF GM340 de 25W=20W*2
• 1VHF DM1600 de 45W=40W*1
BAD • 1 VSAT,
• 3 Telephones satellitaires		 –
OXFAM NOVIB • 1 VHF
• 2 Telephones satellitaires		 –
BCB • 1 VSAT,
• 1 téléphone satellitaire		 –
KENYA AIRWAYS • 1 VHF • 1 VHF de 10W=5W*1
ARNOLAC • 2HF • 1HF TS-450S de 100W=50W*1
• 1 HF FS1503 de 150W=100W*1
VIGILES BURUNDAIS • 5 VHF –
BANQUE MONDIALE • 20 VHF
• 5 Téléphones satellitaires		 –
SOBUGEA • 11VHF –
IGEBU • 2 VSAT –
JICA • 5 VHF –
KFW • 2 VHF –
OBR • 12 Emetteurs/récepteurs à faible puissance –
REGIDESO • 32 VHF
• 2 HF
• 1 Antenne relais		 • 2 HF de puissance 125W=75W*2
IHR GROUP • 5 VHF  
PRODAP • 3 VHF
• 1 HF		 • 1 HF de 150 W=100W*1
COOPERATION TECHNIQUE BELGE(CTB) • 22 VHF
• 1 REPETITEUR		 • 1 Répétiteur de 50W=45W*1
LION’S SECURITY • 5 VHF
• 1 Relais		 –
TORRES-VB • 52 VHF
• 1 Répétiteur		 • 1 Repetiteur de 100W=95W*1
ASEC • 11 VHF –
Angélique International Limited • 9 VHF –
SOCABU • 1 VSAT  
TOP SECURITE • 2 VHF • 2 VHF Any Radio de 8w=3W*2
ITRACOM • 20 VHF
• 35VHF		 –
SITA • 5 VHF –
INTERPETROL ENERGY • 3 VHF –
PSI • 3 Téléphone satellitaires –
ENER SOL BURUNDI • 4 VHF –
GETRA • 8 VHF –
SFCG • 6 VHF –
OMS BURUNDI • 10 VHF
• 10 HF		 –
MALIKA • 4 VHF –
SANOGO YOUSSOUF • 6VHF –
AMAZI-WATER BURUNDI • 6 VHF –
BUJUMBURA GLOBAL HEALTH HOSPITAL • 15 UHF –
SOCIETE BURUNDAISE DE GARDIENNAGE • 5 UHF –
SOCIETE COOPERATIVE LION HEART COMPANY • 28 UHF –
KING’S CONFERENCE CENTRE, SURL • 12 UHF –
GETRA • 8 VHF –
COOPERATIVE DES ANCIENS COMBATTANTS UNION POUR LE DEVELOPPEMENT DE MISHIHA (CACUDM) • 4 UHF –
KEC INTERNATIONAL LTD • 14 unités T82
• 8 unités T60		 –

Nigute twokwikingira ubugizi bwanabi bukogwa buciye kumihora y’amaterefone

Ikigo ARCT gifadikanije n’igipolisi kijejwe kurwanya amabi akorwa biciye kumihora twibukije abakoresha ubwo buhinga bwo guhanahana amafaranga biciye kumaterefone ibi bikurikira:

  1. Niwabona inimero utazi ikwandikiye WhatsApp canke Facebook yiyitirira umuyobozi mukuru kanaka ngo rungika n’ingoga amahera aguhe akazi canke ibindi: uramenyako uyarungitse uzoba wibwe.
  2. Mu Agent wa Lumicah/Ecocash ukabona umuntu aje ngo ntiza telefone mbaze ko amahera ndungitse yashikiriye uwo ndungikiye: uramenya ko ugire wibwe kuko usanga uyo muntu yaragendereje akamenya kode yawe agaca agutwara amahera yose ufise kuri Lumicash/Ecocash muruwo mwanya.
  3. Niwabona uwukwandikiye ngo ndi bofre canke ngo ndi umwe twavugana kare ngo ngize ikibazo cihuta ndungikira amahera: uritonde uzoba ugomba wibwe.
  4. Niwabona uwuguterefonye ngo ni umukozi wa Lumitel canke Econet ngo bariko basubiramwo kwandika neza ama nimero ngo rungika kode baguhaye bakwandike: uragaba uzoba ugire wibwe.
  5. Niwabona uwuguhamagaye canke akwandikiye agusaba kode arungitse iwawe ngo telefone yiwe yagize ikibazo: ntuzoyimuhe kuko uzoba ugire wibwe uyitanze.
  6. Niwabona message canke uwuguterefonye ngo watsinze muri tombola kandi utigeze ukina, ngo umuhe amahera abigukurikiranire: uritonda uzoba ugire wibwe.
  7. Niwabona message ije ngo hari akazi hanaka ngo rero rungika amahera kugira bagufashe uronke akazi canke bagukorere ibikenewe: uritonda uzoba ugire wibwe.
  8. Niwabona kuri Facebook canke Whatsap bakubwira ngo bazokuronderera passeport canke visa yo kuja hanze, ngo ubarungikire amahera babigukorere: uramenya ko ugire wibwe.
  9. Niwabona message ije isa niya Lumicash ngo urungikiwe amahera hace akanya ukabona nimero iguterefonye ngo rungika amahera ngo ayo nayo uzoyakoreshe bukebuke: uragaba uzoba wibwe kuko iba ari mesage gusa atamahera vyukuri yaje.
  10. Niwabona ibidandazwa vyiza bizimbutse kuri Facebook canke WhatsApp bakubwira ngo rungika amafaranga bazobikuzanire: uragabe kuko benshi basanga bibwe bamaze kurungika amahera yabo.

Ikigo ARCT gifadikanije n’igipolisi kijejwe kurwanya amabi akorwa biciye kumihora gisaba abahanahana amafaranga biciye kumaterefone kwitondera ibi bikurikira

  1. Ugire urungikire amafaranga yawe, witonde urabe vyukuri uwo ugire urungikire ko umuzi muntumbero yo kwikingire utaribwa.
  2. Ntuhirahire ngo utanga kode kabanga yawe iyariyo yose canke nimero za karangamuntu atari wewe nyene wirondereye abantu uzi kukibazo cawe runaka .
  3. Ntutize telefone canke Simu vyawe kuko ibikorwa vyose munyuma watije biguharurwako.
  4. Usanze wibwe amahera icambere wihutire kwakura kuri 163 muri Lumicash canke 444 muri Ecocash canke kuri 100 bivanye n’umuhora wakoresha, bahagarike ayo mahera umusuma atarayakurako. Ubikoze batarayakurako uba ufise amahirwe yo kuyasubizwa.
  5. Usanze bayakuyeko, bimenyeshe igipolisi kijejwe kurwanya amabi akorwa biciye kumihora, kirafasha kurondera umusuma.
  6. Uritondera ufate umwanya wo gutohoza neza igihe cose hagize nimero utazi iguhamagaye umuntu ngo hari ivyo agomba kugufasha canke umufashe.
  7. Wobona ukinga utaronerwa, dufashanye dutuze ubusuma bukorwa biciye kumaterefone ngendanwa.