Dans le but de limiter les vols, crimes et autres tentatives d’escroqueries observés dan les transactions sur mobile, l’ARCT porte à la connaissance du public et particulièrement aux Agents prestataires de services de transaction d’argent sur mobile ce qui suit :
- Avant d’envoyer de l’argent sur votre téléphone mobile, rassurez-vous de la véracité et du numéro associé ;
- Il demandé aux Agents de ne pas prêter leurs téléphones de travail à qui ce soit ou de partager leurs codes secrets (PIN) quel que soit les circonstances ;
- Pendant les retraits, tout Agent doit vérifier le bénéficiaire du service et tenir un registre journalier d’identification de ses clients effectuant les retraits ;
- En cas d’erreur dans la transaction vous êtes priés d’appeler au numéro vert 163 pour les utilisateurs de LUMICASH et au numéro vert 444 pour les utilisateurs d’ECOCASH pour premières assistances ;
- Vous disposez de deux jours pour saisir la police judiciaire pour juridiction nécessaires en cas de vol ou erreur après la réclamation auprès de la société dont vous êtes abonnés.
L’ARCT profite de cette occasion pour rappeler que votre SIM est sous votre responsabilité. Il est illégal de l’échanger, la prêter ou la vendre car en cas d’usage criminel vous en serez responsables.