Catégorie : Communiquées

I kigo  Leta kijejwe gutunganya no kugenzura ivyo gutumatumanako amakuru ARCT kiri n’iteka ryo kumenyesha abenegihugu ko cashizeho ubuhinga ngurukanabumenyi bugiye kworohereza abitura ico kigo ku mabi baba bakorewe biciye ku mihora ya téléfone canke abibwe amaterefone. Ubwo buhinga buje gufasha kugabanya ingendo n’umwanya abanywanyi b’imihora bafata iyo bariko baja kurondera amakuru ajanye n’amabi baba bakorewe biciye ku ma terefone. Buzofasha kandi mu kubika neza amakuru azoba yatohojwe. Irabira ngaha iryo tangazo

L’Agence de Régulation et de Contrôle des Télécommunications à mis en place  une plateforme de gestion numérique des Réquisitions à Expert destiné à faciliter la prise en charge des utilisateurs victimes de vole de téléphones mobiles. Cette plateforme vient répondre aux défis en termes de délais liés aux longs circuits effectués par les utilisateurs lors des recherches et traitement des réquisitions à expert et réquisitions d’informations . Pour plus de détails télécharger le communiqué ici 

L’Agence de Régulation et de Contrôle des Télécommunications (ARCT) annonce la mise en vigueur, à partir du 1 ^er août 2024, de nouveaux tarifs des appels téléphoniques en itinérance régionale et des appels téléphoniques directs à destination de la région conformément aux directives du Décret N° 100/202 du 02 octobre 2023 portant adhésion du Burundi au Réseau Unique de Communication au sein de la Communauté Est Africaine.

Grâce à cette initiative régionale, les citoyens et les entreprises Burundais bénéficieront désormais de tarifs avantageux lorsqu’ils communiqueront avec leurs homologues des autres États membres de l’EAC, en l’occurrence le Kenya, la Tanzanie, le Rwanda, et le Sud Soudan.

Ces tarifs uniques, compétitifs à l’échelle régionale, permettront de réduire considérablement les coûts de communications transfrontalières au sein de la Communauté Est Africaine.

Afin de garantir une expérience utilisateur transparente, fiable et satisfaisante, les opérateurs des réseaux mobiles doivent clairement communiquer les tarifs applicables pour les communications régionales directes et celles en itinérance régionale et appliquer une facturation détaillée permettant de vérifier les communications effectuées et les montants facturés.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre Site Web www.arct.gov.bi  ou à contacter votre opérateur de télécommunication.   Voir le Communiqué ici

L’ARCT a mis en place le formulaire de demande des informations sur les téléphones perdus ou volés pour les consommateurs des services TIC. Les sociétés de télécommunications ONATEL, ECONET LEO et VIETTEL fournissent aux consommateurs porteurs de ce formulaire les renseignements Suivants :

1. Indentification IMEI du téléphone perdu ou volé
2. Indentification du numéro de la carte SIM du présumé auteur.

Vous pouvez télécharger ce formulaire sur le Site web de l’ARCT : www.arct.gov.bi

Ikigo ARCT gifadikanije n’igipolisi kijejwe kurwanya amabi akorwa biciye kumihora tumaze igihe tubona abarondera ubufasha bibwe kumaterefone biciye mumayeri atandukanye bahendeshwa n’abasuma ngo babarungikire amafaranga kuri LUMICASH, ECOCASH n’ahandi.

Ikigo ARCT gifadikanije n’igipolisi kijejwe kurwanya amabi akorwa biciye kumihora twibukije abakoresha ubwo buhinga ibi bikurikira:

1. Niwabona inimero utazi ikwandikiye WhatsApp canke Facebook yiyitirira umuyobozi mukuru kanaka ngo rungika n’ingoga amahera aguhe akazi canke ibindi: uramenyako uyarungitse uzoba wibwe.
2. Mu Agent wa Lumicah/Ecocash ukabona umuntu aje ngo ntiza telefone mbaze ko amahera ndungitse yashikiriye uwo ndungikiye: uramenya ko ugire wibwe kuko usanga uyo muntu yaragendereje akamenya kode yawe agaca agutwara amahera yose ufise kuri Lumicash/Ecocash muruwo mwanya.
3. Niwabona uwukwandikiye ngo ndi bofre canke ngo ndi umwe twavugana kare ngo ngize ikibazo cihuta ndungikira amahera: uritonde uzoba ugomba wibwe.
4. Niwabona uwuguterefonye ngo ni umukozi wa Lumitel canke Econet ngo bariko basubiramwo kwandika neza ama nimero ngo rungika kode baguhaye bakwandike: uragaba uzoba ugire wibwe.
5. Niwabona uwuguhamagaye canke akwandikiye agusaba kode arungitse iwawe ngo telefone yiwe yagize ikibazo: ntuzoyimuhe kuko uzoba ugire wibwe uyitanze.
6. Niwabona message canke uwuguterefonye ngo watsinze muri tombola kandi utigeze ukina, ngo umuhe amahera abigukurikiranire: uritonda uzoba ugire wibwe.
7. Niwabona message ije ngo hari akazi hanaka ngo rero rungika amahera kugira bagufashe uronke akazi canke bagukorere ibikenewe: uritonda uzoba ugire wibwe.
8. Niwabona kuri Facebook canke Whatsap bakubwira ngo bazokuronderera passeport canke visa yo kuja hanze, ngo ubarungikire amahera babigukorere: uramenya ko ugire wibwe.
9. Niwabona message ije isa niya Lumicash ngo urungikiwe amahera hace akanya ukabona nimero iguterefonye ngo rungika amahera ngo ayo nayo uzoyakoreshe bukebuke: uragaba uzoba wibwe kuko iba ari mesage gusa atamahera vyukuri yaje.
10. Niwabona ibidandazwa vyiza bizimbutse kuri Facebook canke WhatsApp bakubwira ngo rungika amafaranga bazobikuzanire: uragabe kuko benshi basanga bibwe bamaze kurungika amahera yabo.

Ikigo ARCT gifadikanije n’igipolisi kijejwe kurwanya amabi akorwa biciye kumihora kibasavye ibi bikurikira:

1. Ugire urungikire amafaranga yawe, witonde urabe vyukuri uwo ugire urungikire ko umuzi muntumbero yo kwikingire utaribwa.
2. Ntuhirahire ngo utanga kode kabanga yawe iyariyo yose canke nimero za karangamuntu atari wewe nyene wirondereye abantu uzi kukibazo cawe runaka .
3. Ntutize telefone canke Simu vyawe kuko ibikorwa vyose munyuma watije biguharurwako.
4. Usanze wibwe amahera icambere wihutire kwakura kuri 163 muri Lumicash canke 444 muri Ecocash canke kuri 100 bivanye n’umuhora wakoresha, bahagarike ayo mahera umusuma atarayakurako. Ubikoze batarayakurako uba ufise amahirwe yo kuyasubizwa.
5. Usanze bayakuyeko, bimenyeshe igipolisi kijejwe kurwanya amabi akorwa biciye kumihora, kirafasha kurondera umusuma.
6. Uritondera ufate umwanya wo gutohoza neza igihe cose hagize nimero utazi iguhamagaye umuntu ngo hari ivyo agomba kugufasha canke umufashe.
7. Wobona ukinga utaronerwa, dufashanye dutuze ubusuma bukorwa biciye kumaterefone ngendanwa. Mushobora kuronka buno butumwa mufyonze ngaha

L’ARCT organise une enquête sur la connectivité à l’Internet des Institutions Publiques dans toutes les provinces du pays ainsi que dans la Mairie de Bujumbura pour fournir les données aux décideurs les aidant à mettre en oeuvre la politique de la digitalisation des services et de la réduction des zones non couvertes par les réseaux d’Intenet.

Télécharger les formulaires d’enquête ci-dessous:

1. QUESTIONNAIRE POUR LES SERVICES DE DIRECTION PROVINCIALE DE L’EDUCATION

2. QUESTIONNAIRE POUR LES SERVICES DU BUREAU PROVINCIAL (MUNICIPAL) DE L’ENVIRONNEMENT, DE L’AGRICULTURE ET DE L’ELEVAGE (BPEAE)

3. QUESTIONNAIRE POUR LES SERVICES DE LA COORDINATION PROVINCIALE (MUNICIPALE) DE LA FONCTION PUBLIQUE, DU TRAVAIL ET DE L’EMPLOI

4. QUESTIONNAIRE POUR LES SERVICES DU PARQUET

5. QUESTIONNAIRE POUR LES SERVICES DU COMMISSARIAT PROVINCIAL (MUNICIPAL) DE LA POLICE

6. QUESTIONNAIRE POUR LES SERVICES DE LA PROVINCE

7. QUESTIONNAIRE POUR LES SERVICES DE LA SANTE

8. QUESTIONNAIRE POUR LES SERVICES DU TRIBUNAL

Au Burundi, les opérateurs de la téléphonie mobile, les opérateurs en infrastructures TIC et les
fournisseurs des services internet jouent un rôle crucial pour mettre les services TIC à la disposition
de la population. Néanmoins, la situation est telle que l’utilisation accrue des terminaux par la
population pour accéder à ces services TIC suscite l’intérêt des opérateurs à l’implantation
conséquente de multiples infrastructures (antennes et câbles) de télécommunications parfois
réalisée d’une manière anarchique.
L’absence de la réglementation en la matière se traduirait par l’implantation inadéquate,
l’intensification de construction de nombreuses infrastructures TIC avec le risque d’introduction
de possibles impacts négatifs sur la population et l’environnement. Cliquer ici pour voir les détails

L’ARCT informe les demandeurs d’autorisations d’importation ou d’enlèvement du matériel  de communication électronique nécessitant une autorisation spécifique, qu’elle vient de mettre en place de nouveaux formulaires pour faciliter ces demandes.

Ces formulaires ont été développés dans le but de simplifier et d’accélérer les procédures permettant ainsi de gagner du temps et d’obtenir plus facilement les autorisations nécessaires.

Les formulaires sont disponibles et accessibles en ligne sur notre site web et peuvent être téléchargés gratuitement. Ils sont conçus de manière conviviale, avec des instructions claires pour vous guider tout au long du processus de demande. Les informations demandées dans les formulaires sont essentielles pour évaluer adéquatement votre demande d’autorisation d’importation/enlèvement, veuillez donc les remplir avec précision et fournir toutes les informations requises.

Voici les étapes à suivre pour utiliser les nouveaux formulaires :

1. Assurez-vous de respecter les procédures douanières appropriées ;
2. Accédez au  et recherchez la section dédiée aux formulaires d’autorisation d’importation/enlèvement de votre matériel électronique ;
3. Téléchargez et remplissez le formulaire en suivant attentivement les instructions fournies. Veillez à fournir toutes les informations demandées de manière complète et précise ;
4. Rassemblez tous les documents requis, tels que les certificats de conformité, certificats de vendeur, les spécifications techniques, les documents douaniers, etc., et joignez-les au formulaire dûment rempli ;
5. Soumettez votre demande en ligne à l’adresse mail nrs@arct.gov.bi ou déposez-la physiquement au secrétariat de la Direction Général de l’ARCT.

Une fois votre demande soumise, l’ARCT procédera à son évaluation conformément à la réglementation en vigueur.

Pour accéder aux documents de travail, veuillez cliquer ici

Urwego rw’igihugu rujejwe kugenzura itunganywa ry’ubuhinga bw’itumatumanako amakuru (ARCT) ruramenyesha abakoresha ubuhinga bw’itumatumanako amakuru biciye ku ma terefone ngendanwa ko hagiye gukoreshwa ibiharuro bimwe abanywanyi bifashisha kumihora itandukanye ikoresha ubuhinga bw’itumatumanako amakuru biciye mumaterefone ngendanwa.

Akamaro ko gukoresha ibiharuro bimwe kumihora itandukanye nuko vyorosha kumenya amakuru y’umuhora bitagoranye ariko kandi no guteza imbere ivy’itumatumanako amakuru mu gihugu ndetse no mu mahanga.

Isomere iryo tangazo  ngaha

L’ARCT porte à la connaissance du public que des nouveaux codes harmonisés ont été mis en place pour faciliter l’accès aux services offerts par tous les opérateurs de la téléphonie mobile afin d’éviter que ces derniers n’implémentent des codes différents sur les services communs.

L’utilité d’utilisation des codes hormonisés repose sur un accès facile aux services communs offerts par les réseaux mobiles des opérateurs mais également pour promouvoir les communications nationales en internationales. Télécharger ce communiqué sur ce lieu